Política de Privacidad de Senderos del Sol

En Senderos del Sol, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, senderosdelsol.es.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal. Recopilamos esta información cuando usted se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín informativo, o nos contacta a través de nuestro formulario de contacto.
• Información demográfica: Edad, género, intereses y preferencias. Recopilamos esta información a través de encuestas y cuestionarios opcionales.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Recopilamos esta información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de reservas: Detalles de las excursiones reservadas, fechas, número de participantes, y requisitos especiales. Recopilamos esta información cuando usted realiza una reserva a través de nuestro sitio web.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas bancarias, y datos de facturación. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no se almacena directamente en nuestros servidores.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para procesar sus reservas, personalizar su experiencia en nuestro sitio web, y responder a sus consultas.
• Comunicación: Le enviamos correos electrónicos informativos sobre nuestras excursiones, promociones especiales, actualizaciones de nuestro sitio web, y respuestas a sus preguntas. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
• Marketing: Utilizamos su información para mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses y preferencias. Puede optar por no recibir publicidad personalizada en cualquier momento.
• Análisis: Analizamos la información de navegación para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y para mejorar su funcionalidad y contenido.
• Cumplimiento legal: Utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la prevención del fraude y la protección de los derechos de propiedad intelectual.

3. Compartir la Información

Compartimos su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, y analizar datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla únicamente para los fines especificados en nuestros acuerdos.
• Socios comerciales: Compartimos su información con socios comerciales que ofrecen servicios relacionados con el senderismo y el turismo. Estos socios pueden utilizar su información para enviarle ofertas y promociones que puedan ser de su interés. Puede optar por no compartir su información con nuestros socios comerciales en cualquier momento.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos el cifrado SSL para proteger la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores.
• Cortafuegos: Utilizamos cortafuegos para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos en nuestro poder.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre y cuando no estemos obligados a conservarla por ley.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento al procesamiento de su información personal en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, personalizar su experiencia, y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacidad@senderosdelsol.es
• Teléfono: +34 984 04 30 97
• Dirección postal: Departamento de Privacidad, Senderos del Sol, C/ Princesa, 25, 28008 Madrid, España

Responsable de la Protección de Datos: Sofía Martínez, abogada especializada en protección de datos.

10. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de esta política de privacidad y la normativa de protección de datos. Puede contactar con nuestro DPO a través de la siguiente información:

• Nombre: Carlos Fernández
• Correo electrónico: dpo@senderosdelsol.es
• Teléfono: +34 928 46 46 57